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France-Afrique du Sud : après la panne de Microsoft, la Fédération française de rugby poste un "tutoriel" pour aider les supporters qui ne peuvent pas récupérer leur billet via leur boîte mail Outlook
Certains supporters pourraient connaître des déconvenues pour télécharger leurs billets. DDM - MARC SALVET

Publié le 13/11/2026 à 17:13 , mis à jour à 17:20

l'essentiel Depuis plusieurs heures, des millions de personnes sont impactées par la panne mondiale qui touche Microsoft. C'est notamment le cas des supporters du XV de France, utilisateurs du service de messagerie du géant américain Outlook, et qui ne peuvent donc pas accéder à leur billet depuis leur boîte mail. Mais pas de panique : la Fédération Française de Rugby (FFR) a publié sur ses réseaux la démarche à suivre pour récupérer sa place.

C'est le genre de contretemps que les supporters des Bleus n'avaient pas vu venir. Si certains ne sont pas affectés par la panne mondiale qui touche Microsoft ces dernières heures, d'autres se retrouvent dans l'impossibilité de récupérer leur billet pour le choc entre la France et l'Afrique du Sud qui aura lieu ce vendredi soir au Stade de France (21 h 10).

Face à cet imprévu, la FFR a pris les choses en main et posté sur ses réseaux sociaux la démarche à suivre pour aider les fans à retrouver le précieux sésame qui leur permettra d'assister au match d'Antoine Dupont et de ses partenaires depuis les tribunes.

Des indications détaillées

La FFR invite toute personne qui serait impactée par la panne de la boîte mail Outlook à vérifier qu'elle a bien accès à son billet. Pour cela, rien de plus simple : pour ceux qui ont acheté leur billet sur le site de la fédération, "Rendez-vous sur billetterie.ffr.fr". Il faut ensuite se connecter à son compte, accéder à la rubrique "vos billets", puis le télécharger (ou l'imprimer).

\u26a0\ufe0f INFORMATION IMPORTANTE – BILLETTERIE FRANCE / AFRIQUE DU SUD

Vous utilisez une adresse Outlook et disposez d’un billet pour le match France – Afrique du Sud de ce vendredi 13 novembre au Stade de France ?

Nous vous invitons à vérifier dès maintenant que vous avez bien accès…

— France Rugby (@FranceRugby) November 13, 2026

Pour ceux qui sont passés par la billetterie du Stade de France, les instructions sont les mêmes, à la différence près qu'au lieu de se connecter sur la billetterie de la FFR, il faut "télécharger l'application Stade France Tickets". Pour ceux qui n'y parviendraient pas, ils devront se rendre "au guichet SAV situé en porte R". La fédération conclut en rappelant que l'accès à l'enceinte sera impossible "sans présentation d'un billet valide".

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